Apa itu
Diagram corong menggambar setiap tahap proses sebagai pita yang lebarnya sebanding dengan jumlahnya, diletakkan di tengah sehingga bentuknya menyempit seperti corong. Selisih antarpita adalah berapa banyak yang hilang di langkah itu.
✓ Pakai saat
- Kamu punya proses berurutan dengan setiap tahap merupakan bagian dari tahap sebelumnya: pengunjung → pendaftar → uji coba → pembelian.
- Kamu ingin menunjukkan di mana penurunan terbesar terjadi.
✗ Hindari saat
- Tahap-tahapnya bukan bagian satu sama lain — pakai diagram batang.
- Perbandingan yang tepat itu penting — batang yang diurutkan membawa informasi yang sama pada garis dasar bersama.
Tips untuk grafik yang lebih baik
- Urutkan tahap sesuai jalannya proses, dari atas.
- Tambahkan tingkat konversi antartahap di label atau subjudul: biasanya itulah cerita sebenarnya.
- Batasi jumlah tahap, empat sampai tujuh.
Matematikanya
Konversi tahap adalah ck = nk/nk−1, dan konversi keseluruhan adalah hasil kali tingkat tiap tahap, nK/n1 = Π ck. Karena itu, perbaikan kecil di tahap yang sempit bisa menggeser hasil akhir lebih jauh daripada perbaikan besar di tahap yang lebar.
Sedikit sejarah
Corong berasal dari teori penjualan, bukan statistik. Model AIDA — attention, interest, desire, action (perhatian, minat, keinginan, tindakan) — umumnya dikaitkan dengan perintis periklanan E. St. Elmo Lewis sekitar 1898, berdasarkan catatan psikolog E. K. Strong (Strong 1925). Menggambarkan tahap-tahap itu sebagai corong yang menyempit menyusul kemudian, dan diagram corong menjadi perlengkapan tetap analitik web seiring pelacakan konversi daring.
Pertanyaan
Apakah dataku harus diurutkan?
Secara bawaan Chart Buffet mengurutkan tahap dari terbesar ke terkecil. Kalau prosesmu bisa bertambah di antara tahap, itu sebenarnya bukan corong; pakai batang.
Referensi
- Strong, E. K. (1925). Theories of selling. Journal of Applied Psychology 9(1), 75–86.
- Strong, E. K. (1925). The Psychology of Selling and Advertising. New York: McGraw-Hill.
- Wikipedia contributors (2026). AIDA (marketing). Wikipedia.